手机
- 重新登录后先打开服务清单
- 确认页头显示当前 v3.2
- 按 01—04 编号进入目标栏目
窄屏下导航收进顶部边框，展开后再选。
常见问题 · 共 46 条
换了设备就找不到入口？
从这里接上原先的路径
栏目编号对不上、旧版资料不知道翻到第几屏、手机重新登录后不确定从哪一步开始——加拿大预测网把访客最常卡住的几处整理成可以直接照做的步骤，每一条都写明起点、下一步和该去哪个页面。
分类问答
01
定位与栏目
第一次进来、或者隔了很久再回来，先把四栏编号认清楚，后面的路径都靠它。
Q01 第一次访问，怎样最快落到我要的栏目？
分三步走，全程不超过一分钟：
- 选栏目：在服务清单里找四栏编号，01 首页导航、02 服务清单、03 版本档案、04 知识库。
- 对版本：确认页头标注的是当前 v3.2，避免顺手点进旧版入口。
- 进页面：从编号对应的条目进去，到达后直接把地址收藏，下次省掉前两步。
三步走完仍不确定时，多半是没对上编号，回到服务清单从第一栏重新数一遍。
Q02 四个编号分别通向哪一栏，记不住怎么办？
按顺序记：01 首页导航是总入口，02 服务清单放四栏路径和设备提示，03 版本档案按月归档历史记录，04 知识库就是当前这组问答。编号一旦固定就不再变动，版本更新只调整条目内容，不动编号本身。
实在记不住数字，就记住顺序：先导航、后清单、再档案、最后查问题。
Q03 页面地址和栏目编号看起来对不上，正常吗？
正常。编号是给人看的位置标记，地址是给浏览器用的路径，两者不一一对应。判断有没有走对，看两处更可靠：页面左上角的面包屑，以及页头当前栏目是否高亮。两处都指向同一个栏目，就说明位置没错。
Q04 在首页应该先点编号还是先点标题？
效果一样，都指向同一个栏目。习惯先定位置的访客可以点编号，习惯先看内容的访客可以点标题。差别只在于：点编号时会顺带看到该栏目的状态标记和版本戳，适合第一次来、还想确认当前版本的人。
三步定位 · 流程图
02
版本与旧版资料
页面上那些 v3.2、v3.1、v2.x 的戳记，决定了您点进去看到的入口顺序。
Q05 旧版资料在哪个位置，怎么翻到？
打开版本档案，入口在靠上的第二块区域，不需要一路滚到底。那一区按时间从近到远排列，最近 6 个月的记录排在最前，越往下越早。想找更早的内容，继续沿同一条时间线向下即可，v3.x 与 v2.x 各成一段。
Q06 v3.2、v3.1、v2.x 这几个标签分别代表什么？
标签标的是服务清单的版本批次，不是发布日期。当前使用的是 v3.2；v3.1 是上一批，入口顺序与现在略有差别；v2.x 是更早的一代结构，栏目划分与现在不同。翻到带 v2.x 戳记的页面时，按当时的顺序找栏目，不要拿现在的编号去套。
Q07 近 6 个月的更新记录按什么顺序排？
按归档先后倒序，最近的排在最上面，同一天的记录合成一条。每条记录都带类型标记：栏目调整、版本发布、设备切换、旧版归档、服务清单更新。如果您只想确认入口有没有变，直接看“栏目调整”和“版本发布”两类就够。
Q08 v3.2 相比 v3.1 变了什么，我需要重新记路径吗？
主要动了三处：四栏入口的先后顺序、换设备后的提示位置、旧版资料的索引方式。栏目本身没有增减，所以您原先记的栏目名依然有效，只需要重新确认一次顺序。
如果之前存过链接，打开后能正常到达对应栏目，就不用改；打不开的，回到服务清单按新顺序重走一遍三步定位。
03
设备与登录
换手机、换电脑、换浏览器之后，按下面的顺序检查一遍，多数情况当场就能找回入口。
电脑
- 先看左侧竖向坐标轨
- 点编号跳到对应栏目
- 到达后把地址加入收藏夹
宽屏下栏目编号常驻可见，适合反复对照。
平板
- 横屏优先，索引不折叠
- 竖屏时先展开顶部导航
- 确认栏目高亮后再继续
旋转屏幕后若位置跳走，回服务清单重走一次。
Q09 手机上重新登录，为什么页面看起来和电脑上不一样？
窄屏把横向导航收进了顶部边框，栏目编号也改成竖排展开，所以第一眼会觉得陌生。展开顶部边框后，编号顺序与电脑上完全一致，按同样的方式数 01 到 04 即可，内容本身没有减少。
Q10 换了电脑，之前收藏的地址还需要重新找吗？
如果地址属于栏目页，能直接打开，只是要注意页面顶部的版本戳是否为 v3.2。属于旧版资料的具体条目，可能会随归档移到新的索引位置，这时从版本档案的时间线重新定位更快。
Q11 换浏览器之后路径全乱了，是登录状态的问题吗？
通常不是。不同浏览器各自保存各自的记录，换一个就等于从零开始。解决办法很简单：在新浏览器里走一遍三步定位，到达目标栏目后重新收藏。下次再换浏览器，照同样三步走即可，不必依赖旧记录。
Q12 登录后仍提示找不到栏目，先排查哪几处？
按顺序看三处：一，页头版本戳是不是 v3.2；二，地址里是否带着旧版标记；三，当前栏目是否在导航中高亮。三处都对却还找不到，把版本号、设备类型和所在地址一起发给客服，定位会快很多，方式见联络入口。
04
术语对照
页面标签、戳记和栏目标题里反复出现的几个词，含义如下。
- 服务清单
- 当前 v3.2 版本下四栏入口、常用路径与设备切换提示的汇总，是换设备后最先看的一页。
- 版本档案
- 按 v2.x 与 v3.x 两条线归档的历史记录区，含近 6 个月的更新明细。
- 栏目编号
- 01 首页导航、02 服务清单、03 版本档案、04 知识库，编号固定不随版本变化。
- 旧版索引
- 版本档案靠上位置列出的历史条目清单，按时间倒序排列。
- 版本标签
- 页面上的 v3.2 一类戳记，标明该内容属于哪一批服务清单。
- 设备切换
- 从手机换到电脑、或从电脑换到平板后，重新确认栏目顺序与版本的动作。